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多管齊下應對暑期游“小熱潮”

發布時間:2019-07-05    來源:紹興水城旅游股份有限公司  

  為更好地應對即將到來的暑期旅游“小熱潮”,公司外河經營部提前做好“水城號”、“水鄉號”游船內部環境優化工作,特別是對空調等老舊設施設備進行了更換;每艘游船增配液體防蚊液、風油精等物品,為游客提供更加舒適溫馨的夏日坐船環境。

  為提升外河接待服務質量和智慧化服務水平,外河散客班游船還將增設智能語音講解服務,確保服務高效、便捷。同時,定期組織講解員開展酒道、茶道、講解禮儀、講解技能等培訓,優化講解隊伍綜合素質和服務質量。游程中增設氣球編織、腦筋急轉彎問答等互動性環節,六月中旬還推出了每桌贈送一碟茴香豆的特色小食活動,提高了水上游的參與度、體驗感。
  此外,為豐富水上旅游產品,整合現有水上旅游資源,目前正在對“聚賢號”游船內部環境進行改造升級,擬策劃推出會議、船餐等新產品,注重個性化特色定制服務,以滿足游客多層次的消費需求。
 
婁佳
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